नई दिल्ली: प्रदेश भाजपा कार्यालय में आयोजित साप्ताहिक जनसुनवाई कार्यक्रम में दिल्ली सरकार के मंत्री Kapil Mishra ने आम नागरिकों से सीधे मुलाकात कर उनकी समस्याएं सुनीं। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में लोग पहुंचे और कुल 38 आवेदन मंत्री के समक्ष प्रस्तुत किए गए। कार्यालय मंत्री बृजेश राय भी इस दौरान मौजूद रहे।
38 शिकायतें सीधे मंत्री के समक्ष
मंत्री ने एक-एक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत रूप से बातचीत की। हर आवेदन को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों तक तुरंत पहुंचाने की प्रक्रिया शुरू की गई।
मौके पर अधिकारियों को फोन
कई मामलों में मंत्री ने कार्यक्रम स्थल से ही विभागीय अधिकारियों को दूरभाष पर संपर्क किया। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि लंबित मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए।
तत्काल कार्रवाई योग्य मामलों पर तुरंत कदम
जहां समाधान तुरंत संभव था, वहां बिना देरी के प्रक्रिया शुरू करवाई गई। इससे शिकायतकर्ताओं को आश्वासन के साथ ठोस कार्रवाई भी दिखी।
जटिल मामलों के लिए समयबद्ध कार्ययोजना
जिन विषयों में विस्तृत जांच या विभागीय प्रक्रिया की जरूरत थी, उनके लिए समयसीमा तय की गई। संबंधित विभागों को रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए गए।
जनसुनवाई का उद्देश्य यही रहा कि आम नागरिक बिना किसी बिचौलिये के अपनी बात सीधे सरकार तक पहुंचा सकें, जिससे पारदर्शिता और जवाबदेही दोनों सुनिश्चित हों।
मंत्री कपिल मिश्रा ने स्पष्ट कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। कार्यक्रम में पहुंचे नागरिकों ने इस पहल को सकारात्मक बताते हुए उम्मीद जताई कि उनके मामलों का जल्द समाधान होगा।
